Fragen und Antworten



Eine Show vom Bonner Weihnachtscircus dauert ca. 2 Stunden und 20 Minuten. 14 Uhr Shows enden damit ca. um 16:20 Uhr, 18 Uhr Shows um 20:20 Uhr

 

Die Silvestergala beginnt um 20.00 Uhr (Einlass ab 19.00 Uhr), bietet eine 30min Pause, in welcher allerlei Speisen und Getränke käuflich erworben werden können. Der zweite Teil der Gala endet ca. gegen 22.50 Uhr. Im direkten Anschluss um ca. 23.10 Uhr findet ein Zirkusfeuerwerk statt.

Hiernach können Besucher die um 0 Uhr daheim sein möchten die Heimreise antreten, oder noch bis spätestens 1 Uhr im Foyerzelt mit Artisten und anderen Zirkusbesuchern das neue Jahr 2025 begrüßen, natürlich mit allerlei Angeboten im festlich geschmückten Foyerzelt und musikalischer Unterhaltung.

Für Zirkusbesucher stehen ausreichende und kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Zwecks Anfahrt mit dem PKW geben Sie den Holzlarer Weg 24, 53229 Bonn in Ihr Navigationsgerät ein.

Ehrenkarten als auch Premierenkarten können unter Tickets und der darin aufgelisteten Rubrik "Ehrenkarten und Premierenkarten" eingelöst werden. Sie können zu den Ehrenkarten auch noch weitere Karten dazu erwerben und die Tickets im Warenkorb zusammenführen. Nach Eingabe der Ehrenkarten/Premierenkarten Codes erhalten Sie Ihre Tickets direkt per Email kostenlos zugeschickt.

Der Code der Ehrenkarte/Premierenkarte muss exakt wie auf der Karte gedruckt eingegeben werden (Groß-/Kleinschreibung beachten). Bitte achten Sie auch auf die korrekte Eingabe Ihrer Email Adresse.

Buchbar sind die Ehrenkarten im Bereich Block B links&rechts ab Reihe 4.

Premierenkarten gelten nur für die 19.00 Uhr Show am 19.12.2024 - hier können Sie sich aber alle sichtbaren Plätze im Saalplan reservieren, egal welcher Preiskategorie!

Ehrenkarten können Sie zu folgenden Shows einlösen werden - bei der Eingabe der Ehrenkarten Codes werden Ihnen die möglichen Termine auch noch angezeigt: 

Am 20.12.2024 um 15.00 Uhr
Am 20.12.2024 um 19.00 Uhr
Am 22.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 23.12.2024 um 14.00 Uhr
Am 23.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 24.12.2024 um 13.00 Uhr
Am 26.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 27.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 28.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 29.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 30.12.2024 um 18.00 Uhr
Am 01.01.2025 um 14.00 Uhr
Am 01.01.2025 um 18.00 Uhr
Am 02.01.2025 um 14.00 Uhr
Am 02.01.2025 um 18.00 Uhr
Am 03.01.2025 um 14.00 Uhr
Am 03.01.2025 um 18.00 Uhr
Am 04.01.2025 um 18.00 Uhr
Am 05.01.2025 um 18.00 Uhr

Die Zirkuskasse ist ab dem 06.12.2024 von 11:00 Uhr bis 19.00 Uhr werktags (Mo.-Fr.) bzw. bis 18.00 Uhr an Wochenenden/Feiertagen geöffnet (bis zum letzten Vorstellungsbeginn des Tages). Sie können Karten online auch mit Versandoption, als auch im Print-at-Home Verfahren erwerben und brauchen somit die Tickets nicht extra an der Zirkuskasse abholen. Digitale Tickets können ohne Papierverschwendung auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Der Ausdruck ist nicht erforderlich. Falls doch können Sie mehrere Tickets auf einer Seite ausdrucken..

Der Kinderpreis gilt von 3-14 Jahren, d.h. ein 2 jähriges Kind kann kostenfrei mit den Eltern den Zirkus besuchen, erhält aber keinen eigenen Sitzplatz.

Die im Behindertenausweis nachgewiesene Begleitperson erhält freien Eintritt. Der ermäßgte Kartenpreis kann für die Person mit Schwerbehinderung (ab 50%) und für die Begleitperson (im Ausweis nachgewiesen) mit kostenlosem Ticket im Ticketshop ausgewählt und online gebucht werden.

Als Rollstuhlplätze eignen sich die Plätze der 1 Reihe der Sitztribüne - nicht die ersten drei Reihen Loge (3 Stufen!).

In der ersten Reihe Block D;C;B;A rechts (links bei Bonnticket) müssen allerdings zwei freie Plätze (Platz für Rollstuhlfahrer-in und Begleitperson) vorhanden sein und gebucht werden. Wir reservieren in jeder Vorstellung eine gewisse Anzahl von Plätzen, deren Verfügbarkeit ist per Email anzufragen:

info@bonner-weihnachtscircus.de     Telefonisch ist dies leider nicht möglich.

Hier benötigen wir Angaben wie Veranstaltungsdatum und Uhrzeit, zur Ticketkategorie (Block A, B, C, D,..), Rollstuhlplatz erforderlich?, Ticketanzahl als auch Ihre Rechnungsadresse.

Bei Abholung der Karten an der Zirkuskasse ist bitte der Ausweis der behinderten Person mitzubringen. Vielen Dank

Der Einlass zur Silvester Gala beginnt um 19.00 Uhr in die beheizte Zeltanlage, welche über eine permanente Frischluftzufuhr verfügt.

Die Silvester Show dauert mit ausgiebiger Pause bis ca. 22.50 Uhr, so dass auch im Foyerzelt Speisen und Getränke genossen werden können. Diese müssen nicht vorher gebucht oder bestellt werden.

Das imposante Höhenfeuerwerk findet im Anschluss ca. um 23.10 Uhr nach Ende der Silvestergala statt. Das Foyerzelt bleibt aber auch im Anschluss bis ca. 0:45 Uhr weiterhin für Besucher geöffnet. Hier finden sich nach der Vorstellung auch Artisten und Zirkusbesucher zusammen ein.

Die Zeltstadt des Bonner Weihnachtscircus ist selbstverständlich beheizt, und verfügt über eine hohe Frischluftzufuhr.

Die WC Anlagen sind ausgeschildert und befinden sich ausserhalb des Foyerzeltes. Eine barrierefreie Toilette ist auch vorhanden. Diese werden durchgängig gereinigt und desinfiziert.

Eine Garderobe wird je nach "Personallage" gegen Gebühr angeboten. Wertsachen sowie Schlüssel usw. sind bitte nicht mit abzugeben, hier kann keine Haftung übernommen werden.

Vergünstigungen können nicht kombiniert, und leider nicht nach bereits getätigtem Ticketkauf geltend gemacht werden.

Wenn Sie Tickets im Warenkorb haben, können Sie gültige Rabattcodes vor dem Bezahlen noch eingeben.

Bitte vermeiden Sie beim Bezahlvorgang im Ticketshop das Zurückspringen vom Bezahldienstleister zum Warenkorb - hier könnten sich Fehler einschleichen.

Da die Tickets die sich im Warenkorb befinden nicht mehr für andere Kunden buchbar sind, kann ein Springen und nicht ordnungsgemäßes Löschen des Warenkorbes dazu führen, dass Sie die gewünschten Plätze ebenfalls erst nach Ablauf von 20min wieder im Saalplan buchen können.

Probleme beim Bezahlvorgang, einer Buchung o.ä. teilen Sie uns bitte per Email an:  info@bonner-weihnachtscircus.de mit.

Bitte zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns per Email an info@bonner-weihnachtscircus.de - wir bearbeiten die Emails der Reihenfolge nach, und versuchen alle

Anfragen möglichst zeitnah zu beantworten.

Den Versand von Eintrittskarten empfehlen wir Ihnen generell nur bis zum 15.12. - über Feiertage oder den Jahreswechsel könnten Eintrittskarten auf dem Postweg verbleiben.

 

Die Flex Option können Sie zu jedem Ticket im Warenkorb hinzufügen. Hierdurch ergibt sich die Möglichkeit, Tickets bis 48h vor der Show zu stornieren, oder bis 24h vor der gebuchten Show je nach Möglichkeit auf einen anderen Veranstaltungstag umzubuchen. Dies sollte bitte schriftlich und fristgerecht von der beim Kartenkauf angegebenen Emailadresse an info@bonner-weihnachtscircus.de erfolgen, oder kann auch an der Zirkustageskasse vor Ort durchgefürt werden. Die Flex Option kann nicht nachträglich erworben werden, sondern muss beim Kartenkauf angeklickt werden.

Bei einem Gesamtstorno muss die hinzugefügte Anzahl Flex Optionen auch der gebuchten Ticketanzahl entsprechen. Eine gebuchte Flex Option ermöglicht dann auch nur die Umbuchung oder Storno eines Tickets usw..! Nach Stornierung erstattet der Veranstalter Ihnen den reinen Eintrittspreis - ausgenommen der Servicegebühren, etwaiger VVK Gebühren oder auch der Gebühr der Flex Option. Für die Bearbeitung werden ca. 5 Werktage veranschlagt. Die Flex Option kann nur beim Online Ticketkauf hinzugefügt werden. Stornierte >Tickets dürfen selbsverständlich nicht eingelöst werden oder bereits eingelöst worden sein. Eine Stornierung von Tickets zurückliegender Spieltage ist ausgeschlossen.

Bei gewünschter Umbuchung können die selben Plätze nicht garantiert werden. Der Veranstalter sorgt aber für bestmöglichen Ersatz. Differenzbeträge von Ticketkategorien werden allerdings nicht erstattet. Umbuchungen können gerne auch an der Tageskasse am Pützchens Markt zu den Öffnungszeiten vorgenommen werden.